FORMAZIONE
La ASSYTEK ha a cuore la formazione e il continuo aggiornamento dei propri tecnici e collaboratori e anche per questo al suo interno ha adibito una sala corsi per ospitare incontri formativi e di approfondimento.
La ASSYTEK invita presso la propria struttura direttamente i tecnici delle case madri in modo che tutto lo staff possa seguire in prima persona il corso di aggiornamento, acquisendo così le medesime informazioni e capacità operative. Per questi incontri l’azienda apre le porte anche ai colleghi degli altri centri di assistenza del territorio affiliati allo stesso marchio, divenendo così un punto di riferimento e di appoggio per la Sicilia occidentale. Per i corsi che non si possono delocalizzare i tecnici ASSYTEK si recano direttamente presso le case madri.
l processo di formazione, condivisione e aggiornamento ha cadenza mensile e riguarda anche gli aspetti comportamentali. Il servizio di assistenza, infatti, deve comprendere valori come la cortesia, il rispetto del cliente, dei suoi spazi e della sua privacy, in modo da instaurare fin dall’inizio un rapporto di fiducia reciproco.
Questo approccio consente al nostro personale di conseguire un livello di formazione elevato ed uguale per tutti e di essere preparati a gestire autonomamente e con efficienza ogni problema in loco. Altrettanta formazione viene inoltre riservata al personale dell’ufficio, affinchè riservi ai clienti risposte sempre gentili, professionali e cordiali.
Durante l’anno, in collaborazione con le aziende assistite da ASSYTEK, vengono organizzati dei corsi di natura tecno-commerciali, al servizio degli installatori, con l’obiettivo di informarli su le innovazioni tecniche dei prodotti in commercio e relative normative legislative.
